Η Ευρωπαϊκή Ένωση κατέληξε σε συμφωνία για το νέο πλαίσιο δικαιωμάτων των επιβατών στις αερομεταφορές, έπειτα από διαπραγματεύσεις δεκατριών ετών.
Διατηρείται αμετάβλητο το καθεστώς αποζημιώσεων για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων, με το όριο των τριών ωρών καθυστέρησης να παραμένει σε ισχύ.
Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται πλέον να εμφανίζουν το πραγματικό κόστος των εισιτηρίων και των χειραποσκευών με απόλυτη διαφάνεια κατά τη διαδικασία κράτησης.
Απαγορεύονται οι επιπλέον χρεώσεις για τη συνεδρίαση γονέων με τα παιδιά τους, ενώ οι εταιρείες δεν θα ακυρώνουν πλέον αυτόματα το εισιτήριο επιστροφής.
Ενισχύεται η προστασία για επιβάτες με ειδικές ανάγκες και περιορίζονται οι υπέρογκες χρεώσεις για τη διόρθωση τυπογραφικών λαθών στα στοιχεία των εισιτηρίων.
