Η ελληνική Πολιτεία βρέθηκε την τελευταία εξαετία αντιμέτωπη με μια αλληλουχία κρίσεων που δοκίμασαν τις αντοχές της. Από την πανδημία έως την ενεργειακή αστάθεια και τις πληθωριστικές πιέσεις, αλλά και από τις φυσικές καταστροφές έως τις διαρκείς αναταράξεις σε διεθνές περιβάλλον. Σε αυτό το σύνθετο πλαίσιο, το ζητούμενο δεν ήταν απλώς η λήψη μέτρων, αλλά η ταχύτητα, η ακρίβεια στόχευσης και η αποτελεσματικότητα με την οποία αυτά θα έφταναν στους πολίτες. Από το 2019 μέχρι σήμερα, η Ελλάδα δεν ακολούθησε μια γραμμική πορεία ψηφιοποίησης. Πραγματοποίησε ένα άλμα, επανασχεδιάζοντας στην πράξη τον τρόπο άσκησης δημόσιας πολιτικής.
Κεντρικός εκφραστής αυτής της μετάβασης υπήρξε το μοντέλο των ψηφιακών «passes» μέσω της πλατφόρμας vouchers.gov.gr. Υπό τον συντονισμό του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, διαμορφώθηκε ένα ενιαίο, λειτουργικό οικοσύστημα παρεμβάσεων που βασίζεται στην άμεση πίστωση ενισχύσεων μέσω άυλων καρτών, στην εξάλειψη της γραφειοκρατίας και στη διασύνδεση πληροφοριακών συστημάτων του Δημοσίου. Το αποτέλεσμα ήταν η δημιουργία ενός μηχανισμού που επιτρέπει στο κράτος να ανταποκρίνεται σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
«Τα ψηφιακά “passes” μέσω της πλατφόρμας vouchers.gov.gr αποτυπώνουν ένα κράτος που παρεμβαίνει άμεσα, στοχευμένα και με διαφάνεια εκεί όπου υπάρχει πραγματική ανάγκη, αξιοποιώντας την τεχνολογία για να φτάνει η ενίσχυση γρήγορα και χωρίς γραφειοκρατία στους πολίτες. Τα τελευταία χρόνια δείξαμε ότι η Πολιτεία μπορεί να ανταποκρίνεται με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα, στηρίζοντας ουσιαστικά την κοινωνία ακόμη και σε περιόδους αυξημένων πιέσεων. Με σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία, διοχετεύσαμε σημαντικούς πόρους με ακρίβεια, περιορίζοντας τις καθυστερήσεις και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών. Προχωράμε με την ίδια προσέγγιση, χτίζοντας ένα πιο λειτουργικό και αξιόπιστο κράτος, που δίνει λύσεις στην πράξη και βρίσκεται πιο κοντά στην καθημερινότητα των πολιτών», δήλωσε στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρης Παπαστεργίου.
Τα αριθμητικά δεδομένα των πολλών και διαφορετικών ψηφιακών «passes» αποτυπώνουν με σαφήνεια την κλίμακα αυτής της παρέμβασης. Στοχευμένης και καθοριστικής, αφού εκ του αποτελέσματος φαίνεται πως η Ελλάδα διαμόρφωσε ένα λειτουργικό παράδειγμα ψηφιακής διακυβέρνησης που επαναπροσδιορίζει τη σχέση Πολιτείας και πολίτη. Και αυτό, πέρα από τα επιμέρους ποσά και τους δικαιούχους, συνιστά το ουσιαστικότερο αποτύπωμα του ψηφιακού της μετασχηματισμού.