Παρά τις έντονες προκλήσεις από τα ακραία καιρικά φαινόμενα, η Ελλάδα κατόρθωσε να διατηρήσει την υπεροχή της στο επίπεδο ικανοποίησης από τις ταξιδιωτικές εμπειρίες που προσφέρει, σύμφωνα με την τριμηνιαία έκθεση του ΙΝΣΕΤΕ (Ιούλιος–Σεπτέμβριος 2025), η οποία βασίζεται σε ανάλυση big data και διαδικτυακών σχολίων μέσω της συνεργασίας με την TCI Research (MMGY).
Σύμφωνα με τις κυλιόμενες έρευνες TCI Research, οι κλιματικές και περιβαλλοντικές προκλήσεις συγκαταλέγονται στα κυριότερα ζητήματα που επηρεάζουν αρνητικά τη συνολική φήμη της χώρας, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για επενδύσεις – κυρίως δημόσιες, αλλά και ιδιωτικές -σε ανθεκτικότερες υποδομές και σε μονώσεις, καθώς και για κάλυψη αυξημένων ενεργειακών απαιτήσεων.
Η χώρα, συνολικά, αλλά και η Αθήνα, διατήρησαν βαθμολογία εμπειρίας 9,1, υψηλότερη από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (8,7) και από τους βασικούς ανταγωνιστές της — Κροατία (9,0), Πορτογαλία (8,8), Ιταλία (8,8) και Ισπανία (8,7). Η εικόνα αυτή επιβεβαιώνει τη σταθερή ανταγωνιστικότητα και την υψηλή ποιότητα των εμπειριών που προσφέρει ο ελληνικός τουρισμός.
Κάμψη στη διαδικτυακή φήμη λόγω φυσικών φαινομένων
Το τρίτο τρίμηνο του 2025 χαρακτηρίστηκε από πτώση του Net Sentiment Index (NSI), καθώς οι πυρκαγιές, οι σεισμοί, η διακοπή των δρομολογίων των πλοίων λόγω κακοκαιρίας και οι πλημμύρες στην Κεφαλονιά και τη Ζάκυνθο, επηρέασαν σημαντικά τη διαδικτυακή φήμη της χώρας.
Η Ελλάδα κατέγραψε NSI 15 και η Αθήνα 16, έναντι 59 της Κροατίας και 37 της Πορτογαλίας. Ωστόσο, τον Σεπτέμβριο, δηλαδή με την λήξη των έντονων καιρικών φαινομένων στη χώρα, σημειώθηκε αξιοσημείωτη ανάκαμψη: η Ελλάδα ανέβηκε στο 34 και η Αθήνα στο 37, οριακά χαμηλότερα από την Ιταλία (40), οριακά υψηλότερα από Ισπανία (31), και υψηλότερα από Πορτογαλία (18). Την υψηλότερη βαθμολογία τον Σεπτέμβριο έλαβε η Κροατία (62).
Πολιτισμός και φιλοξενία: Οι ισχυρότεροι πυλώνες θετικής εικόνας
Οι διαδικτυακές συζητήσεις για τον πολιτισμό (33.089 αναφορές) ενίσχυσαν τη φήμη της χώρας, με εντυπωσιακό δείκτη NSI 86. Ακολούθησαν η φιλοξενία (85) και η γαστρονομία (77), τομείς στους οποίους η Ελλάδα διαχρονικά υπερέχει.
Οι αφηγήσεις των επισκεπτών επικεντρώθηκαν σε εμπειρίες που συνδέουν τον πολιτισμό με το τοπίο και την καθημερινότητα:
η Ακρόπολη και η ζωντάνια της Αθήνας, τα Μετεωρα, η Αστυπάλαια και η Κεφαλονιά, αλλά και βιωματικές δράσεις όπως συμμετοχή στη συγκομιδή ελιάς, οινογευσία στη Σαντορίνη, πεζοπορίες στην Κρήτη και παρατήρηση θαλάσσιων χελωνών στη Ζάκυνθο.
Οι εμπειρίες αυτές ενίσχυσαν την εικόνα μιας χώρας αυθεντικής, φιλόξενης και ανθρώπινης, ικανής να προσφέρει ουσιαστική σύνδεση με τον τόπο και τους ανθρώπους του.
Περιβάλλον και φυσικά φαινόμενα: Η κύρια πηγή αρνητικών αναφορών
Αντίθετα, οι αρνητικές διαδικτυακές αναφορές επικεντρώθηκαν σε ζητήματα περιβάλλοντος, με 10.633 σχόλια και NSI 55. Οι πυρκαγιές, οι καύσωνες που οδήγησαν στο προσωρινό κλείσιμο της Ακρόπολης και οι πλημμύρες στα Ιόνια Νησιά συνέβαλαν στη διαμόρφωση αρνητικού κλίματος.
Επιπλέον, εντάσεις μεταξύ Ισραηλινών τουριστών και ντόπιων επηρέασαν περαιτέρω το αρνητικό κλίμα, κρατώντας την προσοχή στραμμένη σε ζητήματα ασφάλειας και περιβάλλοντος.
Η εμπειρία ανά Περιφέρεια: Πρωταγωνίστριες η Δυτική Μακεδονία και η Δυτική Ελλάδα
Η Δυτική Μακεδονία (9,6), η Δυτική Ελλάδα (9,4) και η Θεσσαλία (9,4) σημείωσαν τις υψηλότερες βαθμολογίες ικανοποίησης, αποδεικνύοντας τις δυνατότητες των λιγότερο τουριστικά ανεπτυγμένων περιοχών.
Στους ώριμους προορισμούς, η Αττική (9,2), οι Κυκλάδες (9,1) και τα Ιόνια Νησιά (9,1) διατήρησαν εξαιρετικά επίπεδα εμπειρίας. Το γεγονός αυτό τεκμηριώνει την ικανότητα της χώρας να ανταποκρίνεται με συνέπεια και αξιοπιστία στις προσδοκίες της διεθνούς
τουριστικής ζήτησης την υψηλή τουριστική περίοδο.
Η τουριστική εμπειρία ανά Περιφέρεια
- Πολιτισμός: Η Θεσσαλία και η Δυτική Ελλάδα (και οι δύο με 9,5) σημείωσαν την υψηλότερη ικανοποίηση, ακολουθούμενες από τις Κυκλάδες (9,4) και την Πελοπόννησο (9,2), αναδεικνύοντας την ικανότητα της Ελλάδας να διατηρεί ζωντανές την κληρονομιά και την παράδοση.
- Εμπειρία στη Θάλασσα: Η Πελοπόννησος και η Ήπειρος (9,4) προσέφεραν τις καλύτερες εμπειρίες, ενώ το Βόρειο Αιγαίο (8,2) υστέρησε σε αυτή τη διάσταση της τουριστικής εμπειρίας.
- Γαστρονομία: Η Δυτική Ελλάδα (9,3), τα Ιόνια Νησιά και η Κρήτη (9,2) βρέθηκαν στην κορυφή της γαστρονομικής ικανοποίησης. Η Δυτική Μακεδονία ξεχώρισε με 9,6, αν και με περιορισμένο όγκο αξιολογήσεων.
- Φιλοξενία: Η Δυτική Ελλάδα, η Θεσσαλία και η Αττική (όλες 9,5) επιβεβαίωσαν τη δύναμη της Ελλάδας στην εξυπηρέτηση, ενώ τα Ιόνια Νησιά (9,6) πέτυχαν την υψηλότερη βαθμολογία. Το Βόρειο Αιγαίο (8,5) βελτιώθηκε ελαφρώς, αλλά παρέμεινε κάτω από τον μέσο όρο.
- Σχέση Ποιότητας -Τιμής: Η Δυτική Μακεδονία (10,0), η Δυτική Ελλάδα (9,3) και η Στερεά Ελλάδα (9,3) ηγήθηκαν, ενώ στη Ανατολική Μακεδονία και Θράκη (8,2) υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης.
- Βιωσιμότητα: Η Δυτική Μακεδονία (10,0) και η Δυτική Ελλάδα (9,3) ξεχώρισαν στη θετική στάση απέναντι στα βιώσιμα ταξίδια, με την Ήπειρο (9,1) να ακολουθεί. Αντίθετα, η Θεσσαλία (7,3), η Κρήτη (7,7) και η Στερεά Ελλάδα (7,9) δείχνουν περιορισμένη πρόοδο.
- Υγιεινή: Η Δυτική Ελλάδα (9,3), το Βόρειο Αιγαίο (8,7) και η Κεντρική Μακεδονία (8,7) σημείωσαν τις υψηλότερες επιδόσεις. Τα Ιόνια Νησιά (7,1) και η Στερεά Ελλάδα (7,3) υποαπέδωσαν πιθανόν λόγω εποχικής πίεσης.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η βιωσιμότητα και η υγιεινή καταγράφουν τη μεγαλύτερη διακύμανση μεταξύ των Περιφερειών. Ιδιαίτερη σημασία αποδίδεται στη χαμηλή περιβαλλοντική πιστοποίηση των ξενοδοχείων σε σχέση με ανταγωνιστικές χώρες, στοιχείο που, σύμφωνα με το ΙΝΣΕΤΕ, πρέπει να αντιμετωπιστεί άμεσα για τη διαμόρφωση ενός πιο υπεύθυνου και βιώσιμου τουριστικού προτύπου.
Η Ελλάδα στις καρδιές των ξένων ταξιδιωτών
Οι πέντε αγορές που συνεισφέρουν πάνω από το 50% των τουριστικών εσόδων συνεχίζουν να αξιολογούν θετικά τη χώρα:
ΗΠΑ 9,4, Ηνωμένο Βασίλειο 9, Γερμανία 8,7, Γαλλία 8,5, Ιταλία 8,4.
Τα στοιχεία αποδεικνύουν ότι η Ελλάδα παραμένει κορυφαία επιλογή για απαιτητικούς ταξιδιώτες, που αναζητούν εμπειρία, αυθεντικότητα και ανθρώπινη επαφή.