Μια απίστευτη υπόθεση στην Ιταλία για… ένα ποτήρι νερό σε πεντάστερο ξενοδοχείο των Δολομιτών. Μια διαμάχη που ξεκίνησε από κάτι τόσο απλό κατέληξε να ξεκαθαρίσει, σε ανώτατο δικαστικό επίπεδο, ότι το νερό βρύσης δεν αποτελεί δικαίωμα του πελάτη σε ξενοδοχεία και εστιατόρια της χώρας.
Για… ένα ποτήρι νερό ξεκίνησε μια δικαστική διαμάχη ετών στην Ιταλία, η οποία έφτασε μέχρι το Ανώτατο Δικαστήριο της χώρας και κατέληξε σε μια απόφαση με ιδιαίτερο ενδιαφέρον για ξενοδοχεία, εστιατόρια και καταναλωτές.
Το Ακυρωτικό Δικαστήριο της Ρώμης έκρινε ότι οι επιχειρήσεις εστίασης και φιλοξενίας στην Ιταλία δεν έχουν νομική υποχρέωση να προσφέρουν νερό βρύσης στους πελάτες τους. Με άλλα λόγια, το αν ένα εστιατόριο ή ένα ξενοδοχείο θα σερβίρει νερό βρύσης παραμένει ζήτημα πολιτικής της ίδιας της επιχείρησης.
Η υπόθεση ξεκίνησε τα Χριστούγεννα του 2019, σε πεντάστερο ξενοδοχείο στην Corvara in Badia, στο Νότιο Τιρόλο, στους Δολομίτες, όπου τουρίστρια που διέμενε στο κατάλυμα με πακέτο ημιδιατροφής ζήτησε επανειλημμένα στο δείπνο ένα ποτήρι με νερό βρύσης, καθώς τα ποτά δεν περιλαμβάνονταν στην κράτησή της.
Το ξενοδοχείο, ωστόσο, αρνήθηκε να της το σερβίρει, επιμένοντας ότι στο εστιατόριο διατίθεται μόνο εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό, με τιμή περίπου στα 7 ευρώ. Σύμφωνα με ιταλικά μέσα ενημέρωσης, η τουρίστρια φέρεται να προσφέρθηκε να πληρώσει επιπλέον για το νερό βρύσης, χωρίς όμως να αλλάξει η στάση της επιχείρησης.
Ακολούθως, η ίδια αποφάσισε να κινηθεί νομικά, υποστηρίζοντας ότι η πρόσβαση σε πόσιμο νερό αποτελεί θεμελιώδες δικαίωμα. Ζήτησε δε αποζημίωση περίπου 2.700 ευρώ, επικαλούμενη πρόσθετα έξοδα και προσωπική ταλαιπωρία.
Η αγωγή της απορρίφθηκε σε διαδοχικά δικαστικά στάδια, μέχρι που η υπόθεση έφτασε στο Ανώτατο Δικαστήριο. Οι δικαστές ξεκαθάρισαν ότι στην ιταλική νομοθεσία δεν υπάρχει διάταξη που να υποχρεώνει ξενοδοχεία και εστιατόρια να σερβίρουν νερό βρύσης στους πελάτες τους.
Έτσι, το αίτημα της τουρίστριας για αποζημίωση απορρίφθηκε οριστικά, με την υπόθεση να κλείνει έπειτα από χρόνια δικαστικής αντιπαράθεσης